Lead with Wisdom
บริหารคนแบบนอกตำรา
สอนโดย นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร
CEO กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวชและโรงพยาบาลบีเอ็นเอช และ Group COO เครือโรงพยาบาล BDMS
Loading...
Business
หัวข้อที่น่าสนใจ
- “การเข้าใจ” หัวใจหลักของการบริหารองค์กร
- การเข้าใจคนในการบริหารบุคลากร
- โจทย์ในการบริหารคนเก่ง
- วิธีสร้างการบริการในระดับสากล
- วิธีบริหารองค์กรในช่วงวิกฤต
คอร์สนี้เหมาะสำหรับ
- ผู้นำองค์กร
- ผู้ที่ได้รับหน้าที่ในการบริหารคน
- ผู้ที่กำลังจะเตรียมตัวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำ
- ผู้ที่ต้องการสร้าง Transformation ให้เกิดขึ้นในองค์กร
- ผู้ที่กำลังเผชิญกับวิกฤตในองค์กร
- บุคคลทั่วไปที่มีความสนใจด้านการบริหารคน
บทเรียนทั้งหมด
2 ชม. 06 นาที
10 บทเรียน
EP01: รู้จักกับ “นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร”
14:14 นาทีทำความรู้จักกับ “นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร” CEO กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวชและโรงพยาบาลบีเอ็นเอช และ Group COO เครือโรงพยาบาล BDMS กับแนวทางตั้งต้นของการบริหารนอกตำรา รวมถึงวิธีการเข้าใจตน ที่จะนำไปสู่การเข้าใจคน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารคนในองค์กร
EP02: “การเข้าใจ” หัวใจหลักของการบริหารองค์กร
11:35 นาทีในบทเรียนนี้นพ.ชัยรัตน์จะเผยเคล็ดลับการทำความเข้าใจคนในองค์กร ลูกค้า และคู่ค้าเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง พร้อมเล่าประสบการณ์การเปลี่ยนโรงพยาบาลที่ขาดทุนมายาวนานให้กลับมาสร้างกำไรภายในระยะเวลาไม่นาน
EP03: การเข้าใจคนในการบริหารบุคลากร
14:02 นาทีบทเรียนนี้จะมุ่งเน้นไปที่การจัดการบุคลากรในองค์กร ตั้งแต่การคัดเลือกคนเข้าสู่องค์กร การปรับพฤติกรรม การบริหารคนที่มีลักษณะแตกต่างกัน การรักษาคนให้อยู่กับองค์กรในระยะยาว ไปจนถึงทักษะที่จำเป็นในการพัฒนาคนในองค์กร
EP04: โจทย์ในการบริหารคนเก่ง
13:26 นาทีความท้าทายของการบริหารคนเก่ง คือ ทำอย่างไรให้ทุกคนที่มีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันทำงานร่วมกันและไปสู่เป้าหมายเดียวกันได้ ในบทเรียนนี้นพ.ชัยรัตน์จะมาพูดถึงการรับมือกับประเด็นดังกล่าวพร้อมเคล็ดลับการสร้างคนเก่งให้เป็นผู้นำในอนาคต
EP05: การสร้าง Transformation ในองค์กร
13:42 นาทีในบทเรียนนี้นพ.ชัยรัตน์จะพูดถึงขั้นตอนการทำ Transformation ในองค์กร ซึ่งการจะสร้าง Transformation ให้เกิดขึ้นภายในองค์กรได้ ต้องเริ่มจากการเปลี่ยนแปลงผู้นำ ตามด้วยการเปลี่ยนแปลงคน การเปลี่ยนแปลงองค์กร และการเปลี่ยนแปลงให้เกิดสิ่งใหม่ด้วยเทคโนโลยี
EP06: การเข้าใจคนกับการให้บริการ
15:18 นาทีนพ.ชัยรัตน์เชื่อว่าการทำความเข้าใจลูกค้าต้องใช้ทั้งวิชาเก่าและวิชาใหม่มาผสมกัน คำว่าวิชาเก่าคือการทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า ส่วนวิชาใหม่คือการนำ Data และเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อหาสิ่งที่ลูกค้าชอบและไม่ชอบมาตอบโจทย์ความต้องการ ในบทเรียนนี้เราจะมาเรียนรู้วิธีการประยุกต์ใช้สองวิชานี้กับการให้บริการ
EP07: Case Study: การตลาดในกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (Niche Market)
11:44 นาทีการทำตลาดใน Mass Market และ Niche Market ย่อมมีความแตกต่างกัน ในบทนี้ นพ.ชัยรัตน์จะมาเผยวิธีการมองตลาดมุมกว้างและมุมแคบ พร้อมยกตัวอย่างการทำการตลาด Niche Market ในกลุ่มผู้ใช้บริการต่างชาติและกลุ่มผู้ใช้บริการเด็กของโรงพยาบาลสมิติเวช
EP08: การเข้าใจคนกับการสร้าง Innovation และสิ่งใหม่
14:09 นาทีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ทำอย่างไรเราจึงจะสามารถเปลี่ยนคนในองค์กรให้พร้อมปรับตัวได้ และสามารถสร้างเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นได้จริงในองค์กร บทเรียนนี้มีคำตอบ
EP09: การเข้าใจคนในช่วงวิกฤต
10:14 นาทีการพาองค์กรฝ่าวิกฤตไปได้เป็นสิ่งที่ยากแล้ว การพาองค์กรฝ่าวิกฤตไปได้โดยที่สามารถรักษาคนในองค์กรไว้ได้เป็นเรื่องที่ยากกว่า นพ.ชัยรัตน์จะมาแบ่งปันหลักการ “4 ป้อง 1 ฉวย” วิธีรับมือที่มีประสิทธิภาพ และทำให้กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวชขึ้นชื่อว่าเป็นองค์กรที่รับมือกับวิกฤตโควิด-19 ได้ดีที่สุดองค์กรหนึ่งของเมืองไทย
EP10: บทสรุปตลอดการเดินทาง
07:56 นาทีนพ.ชัยรัตน์ได้ย้ำถึงการให้ความสำคัญกับการลงสนามจริง เพราะการลงมือปฏิบัติจะทำให้เราได้ประสบการณ์มาต่อยอดเป็นหลักคิดที่ใช้ได้จริงในการบริหาร รวมถึงให้คำแนะนำในการสร้างความสมดุลระหว่างความสุขและความสำเร็จในแต่ละช่วงจังหวะของชีวิต
เกี่ยวกับผู้สอน
นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร
CEO กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวชและโรงพยาบาลบีเอ็นเอช
ก่อนหน้า
Group COO เครือโรงพยาบาล BDMS
วิทยาศาสตรบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล
แพทยศาสตรบัณฑิต ศิริราชพยาบาล
คอร์สอื่นที่น่าสนใจ
The Essentials of Coaching
คุณณัฏฐ์ เพิ่มทรัพย์
3 ชม. 22 นาที14 บทเรียน
The Taste of Home Cooking
คุณอรรถสิทธิ์ พัฒนเสถียรกุล
1 ชม. 48 นาที9 บทเรียน
The Mastery of Communication
คุณพงศ์สุข หิรัญพฤกษ์
2 ชม. 00 นาที11 บทเรียน
Strategy to Win
คุณพชร อารยะการกุล
1 ชม. 49 นาที11 บทเรียน
Decoding SME Success
คุณวรวุฒิ อุ่นใจ
2 ชม. 44 นาที13 บทเรียน